黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-04-04

daogrs朗狮专卖店不处理用户问题消费者难以维权

在淘宝平台购买净水器买了不到一年出现了故障寻找商家解决商家已经过质保期未有拒绝我的诉求，只是支持给我换一个配件我的要求是退货退款商家承担运费《消费者权益保护法》第二十四条明确规定：商品存在质量问题的，不受7天无理由退货时效限制。即使超过7天，只要在质保期内出现质量问题，消费者依然有权要求退货、更换...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退款,作出处罚,退货
勇敢喵2026-04-04

通华财富莫名扣钱，赶紧退还费用

2026年3月24日00：40分，该公司无故扣取我205元费用，请立即原路退还。本人从未在该平台签约任何扣费。
- [投诉对象]通华财富上海基金销售有限公司
- [投诉要求]立即退款
勇敢喵2026-04-04

美团外卖玩笑话致禁言，站长不理公司不管求解禁

本人3月份，由于安全培训，成功了，发了一条截图，说了，可以帮忙跑腿拍照，也是开玩笑的，直接群里被禁言，我私聊了站长，不回复，人总会犯错，总是可以改的，如果触碰了，公司的红线，作为站长是不是可以回下，私信，说不能发，并告知禁言多久，都直接不回答，公司也不管，从3月份群消息，禁言至今，要求解开禁言
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]解释
洞察喵2026-04-04

淘宝商城来运内衣馆，仓库人员发错货了，让消费者来买单来退货退款

我于2026年3月31日在淘宝商城-来运内衣馆买了一件衣服2026年4月4日收到货，拆开一看与我买的商品两模两样是一件情趣内衣，于是我去问客服，客服说是仓库人员发错了，让我退货退款，我不同意，因为是他们的错误，凭什么我来买单？我支持仅退款货物剪毁。客服一直敷衍的回复说，麻烦我让我去退一下，情趣内衣我实在不好意...
- [投诉对象]来运内衣馆
- [投诉要求]仅退款
友爱喵2026-03-28

信用飞利用提额卡变相收取高额利息。

信用飞平台才用提额卡等手段变相收取高额利息，诱导借款。
- [投诉对象]信用飞App
- [投诉要求]退回不当费用
勇敢喵2026-03-28

得物平台品控差，两次换货有瑕疵还强收差价

本人于3.5日，在得物APP花费1202元，下单购买一双耐克鞋，订单号11019*********1620。本人选择得物平台，正是信任其宣传的“专业鉴别、严格查验、无瑕疵正品保障”，但后续购物及售后过程，完全违背平台宣传，且严重侵害本人合法消费者权益，具体经过如下： 1. 首次收货商品存在明显瑕疵，申请换货本人收到商品后，开箱...
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚,道歉
机灵喵2026-03-28

高利息，会员费等

省呗平台非法高利贷贷款，在我正常还款期间，非法扣除我担保费，融担费，还有利率已经超过上线范围内，通过第三方在我不知情情况扣除会员费，经协商无果后，我要求省呗平台尽快退还非法扣除的高利贷利息，融担费会员费等，恳请黑猫平台给与帮助
- [投诉对象]省呗-管理
- [投诉要求]退费退息
洞察喵2026-04-04

宝酷商城

本人在宝酷2026-2月3日商城买了一部苹果16手机，价格高于市场价，每期要还3006元4月份因家中有事，逾期一天,暴力催收了，发信息恐吓，而且他们没有还款通道，是复制链接还款，本人认为是不是存在欺诈行为,骗取钱财！需求是，停止一切非法催收，联系第三方人员，合理解释！
- [投诉对象]上海阿芙科技有限公司
- [投诉要求]停止一切催收
勇敢喵2026-03-28

投诉拍拍贷，借款利率超规，拒还余期求退违规费

我在2018年在贵平台借款20000元，分36期，每期还款854元，目前已还33期，本金早已全额还清。经核算，该笔借款综合年化利率远超国家规定的24%上限，属于违规收取高额利息。现正式告知：剩余2期我拒绝继续偿还，同时要求贵平台退还我已支付的、超出法定利率上限的违规费用。
- [投诉对象]拍拍贷官方微博
- [投诉要求]退利息
正义喵2026-03-28

时光分期恶意催款，骚扰欠款人公司家人，影响生活

我在融360上借的有一笔贷款是你们时光分期的，我现在欠款比较多，压力比较大，工资收入少，还不上，逾期了需要时间周转，然后你们催收现在一直在骚扰我公司领导同事，一直在给我公司领导同事打电话发信息骚扰，现在公司要把我开除，已经严重影响到我的生活了，你们这样骚扰对你们有什么好处吗？没了工作没了收入怎么还你...
- [投诉对象]时光分期客服
- [投诉要求]停止骚扰,处罚
机灵喵2026-03-28

拍拍贷及长银消金

要求拍拍贷平台及长银消金退还之前收取的不合理费用及利息部分，并且销账一次性解决。停止催收停止骚扰我通讯录
- [投诉对象]拍拍贷官方微博
- [投诉要求]停止骚扰,销账,退息
勇敢喵2026-03-28

高利息

借款9600，还了6期本金2447，剩余6期需要还款每期1096，要求还本金
- [投诉对象]桔多多商城
- [投诉要求]调整利率
友爱喵2026-03-28

橙心贷违法跨区域放贷，不开发票收高额会员费

该平台使用额度提升和卡放款审批流强行要求客服开通会员才放款，支付会员费用已有5000多属于变相收费和提高利息，切该平台不开局还款发票，属于跨区域违法放贷
- [投诉对象]橙心袋官网
- [投诉要求]退回不当费用
洞察喵2026-04-04

TT语音礼物分成及提现问题，盼平台妥善处理

我之前在TT语音做过几天播音主持，客人通过刷礼物的方式点播我们服务，平台扣除百分之五十，积累了一天积分，说是周六可以提现，结果要绑定银行卡，帮了之后也不行，没有提现窗口，希望平台能帮忙处理一下谢谢
- [投诉对象]TT语音
- [投诉要求]退款,赔偿,解释
机灵喵2026-04-04

不予退款

本人2025年购买优酷会员后昨天到期，不是我的账号却说因为我老公之前开通过，所以昨天从我老公微信自动续费扣款了，我也有一段时间未使用，现在也不用了，平台以虚拟商品为由拒绝退款，属于霸王条款，违反消费者权益保护法，要求全额原路退款。
- [投诉对象]优酷小助手
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-04-04

京东商城虚假宣传时效，欺骗消费者下单

本人在4月3日在京东商城下单一单户外帐篷。商家宣传显示4月4日晚上24点之前送达，京东平台也一直显示4号晚上24点前送达。一直到4号的下午15点还没有发货。联系商家客服摆烂不处理。联系京东京东平台客服也是踢皮球。一直机器人回复。严重损害消费者权益，耽误消费者时间，损害消费者权益。严重增加消费者时间成本。违背...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]发货,赔偿,作出处罚,道歉
友爱喵2026-04-04

飞猪首航互甩锅，民航免费退票规定遭无视，速办全额退

飞猪与首都航空互相推诿，拒不执行民航局免费退票规定投诉内容：本人于2026年4月3日在飞猪平台购买杭州往返里斯本机票（订单号：942**********），航班JD621/JD622（2026年7月22日/8月6日起飞），实付7906元。现因个人行程变更，申请全额退票。本人完全符合民航发〔2018〕108号文件规定：“旅客在航班起飞前7天（168...
- [投诉对象]飞猪客服
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-04-04

暂停配送问题

本人于今日4月4日11:50左右在朴朴下单，订单号011************* 平台严重超时1个多小时，莫名暂停配送就因为我没接电话，谁能24小时接电话，不仅饭菜都凉了，时间也耽搁了，客服以“骑手未能联系上我”为由暂停配送，客服只愿给满五元减五元优惠券，或者满十元减十元优惠券，玩文字游戏，但地址已写清楚要求放门口。拒绝就...
- [投诉对象]朴朴超市
- [投诉要求]莫名暂停配送,预制菜+菜凉,客服优惠券打发
洞察喵2026-04-04

京东暴力催收

京东催收每天催收本人之外，盗取用户信息，已将骚扰电话联系到领居以及朋友、家人等不是紧急联系人以外的人了。现投诉京东平台立即停止骚扰
- [投诉对象]京东金融客服
- [投诉要求]停止骚扰
勇敢喵2026-04-04

假货退一赔三

2026 年 3 月 28 日，在抖音平台买到了假货要求退一赔三
- [投诉对象]YLFS 男装旗舰店
- [投诉要求]退一赔三

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉25212

累计有效投诉34281890

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号