哔哩哔哩会员购，极端大风天气仍不允退票

我于2025年4月5日在哔哩哔哩会员购购买4月12日北京GA08漫展门票。4月9日北京气象局发布破坏性极端大风预警，12日为风力最强时段，应在家避险。考虑到人身安全问题，我于4月10日联系客服申请退票退款，遭到客服拒绝。且同行的朋友已经成功退款，客服差别待遇。

[投诉对象]哔哩哔哩服务娘
[投诉要求]退款

处理中

勇敢喵2025-04-10 于黑猫投诉平台发起

我要投诉，课程消费不透明

我购买了199的up课程，存在诱导消费我要求退款

[投诉对象]哔哩哔哩服务娘
[投诉要求]退款

处理中

友爱喵2025-04-10 于黑猫投诉平台发起

哔哩哔哩霸王条款

因5.4需要参加一场重要考试，不可抗力因素无法参展，哔哩哔哩拒绝退款商家不允许因突发情况导致的顾客退票,在客服处理问题的时候含糊其辞有意拖延;《消费者权益保护法》第二十六条规定: "经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消...

[投诉对象]哔哩哔哩服务娘
[投诉要求]退款

处理中

勇敢喵2025-04-10 于黑猫投诉平台发起

哔哩哔哩在不知情情况下乱扣费

哔哩哔哩平台于2025年3月1号用苹果账户在我华为手机支付宝里自动扣费

[投诉对象]哔哩哔哩服务娘
[投诉要求]退款

处理中

友爱喵2025-04-10 于黑猫投诉平台发起

哔哩哔哩会员购

我于2025年4月4日在哔哩哔哩购买的口红，经过鉴定为假货，联系哔哩哔哩客服，他们不认，一直托词说是真货，正品。我是在经过得物，中检，中质协三方认证的平台鉴定为假货他们不认，一直托词，不退不换，说是魔力赏，会员购，哔哩哔哩集市的东西都不退换，这不是坑人么？买了你们的东西是假的还不能退，我没起诉他们都算...

[投诉对象]哔哩哔哩服务娘
[投诉要求]退款,赔偿,道歉,下架产品

处理中

勇敢喵2025-04-10 于黑猫投诉平台发起

4月10日买视频服务，内容不符标题，虚假宣传，求退款

4月10购买看视频服务，发现除p1外的四个视频其他视频内容与标题严重不符，存在虚假宣传误导消费者，要求退款

[投诉对象]哔哩哔哩服务娘
[投诉要求]退款,下架产品,作出处罚

处理中

正义喵2025-04-10 于黑猫投诉平台发起

哔哩哔哩充电服务，前后内容不一致

4月9日在bilibiliPC端支付25元，付费后发现后续内容与前置宣传内容不一样，前置内容属于动画制作，后置内容是ai图片加配音，联系客服客服表示不予退款，充电属于自愿支持行为，试问，如果只是为了支持博主为什么会出现充电后观看这个功能呢？要求退款，道歉

[投诉对象]哔哩哔哩服务娘
[投诉要求]退款,道歉

处理中

勇敢喵2025-04-10 于黑猫投诉平台发起

退票

我在2025年4月9日晚上十一点半左右在哔哩哔哩会员购平台上买了南昌云芽动漫音乐嘉年华4.0的票，由于行程与家长不同意原因，2025年4月10日去找哔哩哔哩客服申请退票退款，哔哩哔哩客服以“不支持个人原因退票”为由拒绝退票，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者在经营活动中应当遵循自愿、平等、公...