黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

移动公司电话办理套餐未向用户说明无法更改的情况。

悬壶济士 发布于 2018年04月15日 10:34
  • 17347218274
  • 中国移动10086
  • 要求取消强制套餐
  • 500元
  • 投诉已完成
悬壶济士 评价 04-15 19:56:21

悬壶济士 确认完成 04-15 19:56:16

中国移动10086
回复 04-15 15:34:43

您好,您的问题已经为您记录反映,请您保持手机畅通,谢谢!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-15 12:07:43

已分配商家 中国移动10086

黑猫消费者服务平台 审核通过 04-15 12:07:43

悬壶济士 发起投诉 04-15 10:34:17

我是中国移动通信集团辽宁有限公司的用户。我于2017年8月15日收到中国移动客服的电话向我推荐如图更改套餐送流量的活动,并未向我说明此套餐不能向下更改或者取消,不能销号。我致电人工客服进行投诉,仍不能更改套餐。 请问电话办理套餐时,是不是应该告诉客户此套餐的合约条款。

(未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。)

我要投诉
24小时有效投诉
678
累计有效投诉
41076

关注官方微博

扫码关注微信

官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com