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购买了苏泊尔燃气灶JZY-QS305。发现质量不好,还不给退货

了世界上最帅的男人 发布于 2018年07月12日 16:51
  • 17347226997
  • 京东客服
  • 要求京东履行七天无理由退货的承诺
  • 319元
  • 投诉已完成
了世界上最帅的男人 评价 07-14 17:58:09

了世界上最帅的男人 确认完成 07-14 17:58:09

京东客服 回复 07-12 17:05:46

您好,非常抱歉给您带来的不便,您的问题我们已经收到,还请您放心,我们会尽快为您核实并处理好相关问题,并会将处理结果及时同步给您,感谢您对京东的支持,祝您生 活愉快,谢谢

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黑猫消费者服务平台 审核通过 07-12 16:52:45

了世界上最帅的男人 发起投诉 07-12 16:51:32

购买于京东苏泊尔厨卫自营旗舰店的产品。订单号为76725662744。售后单号为450675492。从本月8号下单,9号收货的时候就发现质量不好。最初申请的售后服务为上门换货。但是售后人员在没有来电协商的情况下直接把上门日期安排在本月的12号。而我本人毫不知情。在等待了两天之后我觉得服务态度实在不行,遂决定退货。但是京东方面不仅不退货,还要求我等待两到三天左右让售后上门调试。而我在期间由于无法煮饭,已经另外购买了其他的燃气炉。而京东方面依旧不予退货

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