美团客服9个小时时间未联系酒店退房，等6点退不了后联系，告诉我酒店不能退房
发布于 2018年07月12日 20:57
- 17347227031
- 美团网客服小美
- 美团出行服务
- 请返还房钱
- 141元
- 投诉已完成
评价
07-13 18:29:34
回复速度很快，但是只是补偿了100元，本来也是出来旅游的，下次会多注意
确认完成
07-13 18:29:33
您好，工作人员已经跟您致电沟通，如有其他问题可以反馈小美或致电客服热线101*****反馈。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 23:05:51
已分配商家 美团网客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 23:05:51
发起投诉
07-12 20:57:21
重庆旅游订的酒店，申请取消，服务员按错拒绝，联系我，让我联系美团客服跟她们酒店打电话就可以取消了，但是要在6点之前，我早上9点联系客服，告诉我四小时内回复，12点我又联系一次，说加紧2小时内回复，等我到了6点，依然没人能处理我的问题，我给客服打完电话，客服说很抱歉但是取消不了，？？？过了6点再联系肯定取消不了啊 还说我可以过去住或者让朋友住？我要能住干嘛取消？ 然后到现在没能解决
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