评价
09-19 15:03:12
确认完成
09-19 15:03:11
您好，黑猫投诉目前已致电 平安车险 （油你为平安车险旗下的增值服务之一），其相关负责人表示由于油话卡正在系统升级中，升级之后会将充值金额如数打到账户，如果您想要尽快到账，由于涉及隐私信息（车牌号及相关车辆信息），需要您自行拨打平安车险电话（95511转5转9转1）进行咨询，若仍未为您进行处理，您可致电我们或进行补充投诉，我们会继续敦促企业处理。感谢您对黑猫投诉平台的支持。如果企业已将问题处理完成，您可在原投诉单上点击完成并评价此次投诉。
补充投诉
07-19 17:39:16
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-19 17:39:14
已分配商家 平安车险
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-19 17:39:14
发起投诉
07-19 17:35:20
2018年5月几号用50元面值的油话充值卡在油话微信公众号充值50元，漫长的等待，5月30日那天，油话公众号推送来的是 退款成功通知，且说明：目前正在加紧恢复系统，预计6月15日恢复正常。心凉半截了，这是什么垃圾平台；于是当天又进行充值，又是漫长的煎熬，6月15日再次收到公众号推送的退款成功通知，且说明：油话系统服务器更新上线，你在油话平台的多笔订单均未能充值成功，目前正在加紧恢复系统，预计6月19日恢复正常。 天啊？这是何道理，既然你选择了和加油卡合作，为何这样戏弄消费者呢？至消费者权益于何处。欺瞒消费者行为可耻。 6月28日再次进行充值，为止今日，充值状态一直显示 充值中，大半个月过去了，电话也打不通。特来请教黑猫投诉平台给予帮助谢谢
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