雨天打车被拒，告知司机取消投诉，司机回复去你妈逼，平台和稀泥72小时才能受理
发布于 2018年07月19日 22:34
- 17347227989
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 请平台给我一个说法
- 0元
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黑猫消费者服务平台
自动完成
08-19 14:00:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-19 22:37:17
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-19 22:37:16
发起投诉
07-19 22:34:36
2018年7月19日晚，北京暴雨。怕雨淋到母亲遂打了辆滴滴快车，平台推荐地点我们找了半天没有找到，就马上联系司机在集合点附近标志建筑集合，司机那时已经看到标志建筑了，就是不愿前往，一口咬定到不了集合地点就取消，我马上跟司机说您别取消，大雨天的您取消了我去哪打车，您要取消我投诉了啊。司机马上嚣张回复“你投诉呗（平台能耐我何）去你妈逼”我妈在旁边站着举着伞，听着电话里的男人在骂她女儿，直接给我妈气哭了。我马上联系什么VIP客服投诉，客服态度特别好，各种理解认错拿来套路我。但是在我一再强调不要任何补偿，就要一个说法，一个解决方案的时候，被告知投诉案件72小时才会被受理，我的内心有一万只羊驼在奔腾，怪不得？你们平台这么和稀泥，这么不作为，这工作效率我要是带我妈上车有个好歹都臭了你们才给我打电话受理投诉，电话打不通又不了了之吗？平台能不能即时解决问题？
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