我希望新浪能公开我的投诉。这样的结果不等于重复无用功吗？浪费消费者时间。我说的都是事实、我不怕公开、让所有的事情都放在阳光下，这也是新闻网站的价值观所在。

您好，黑猫投诉已联系腾讯游戏，其官方回复如下： iOS系统的消费需要通过APPLE ID才可以在游戏内进行。相关费用未直接充入腾讯的系统，因此我们无法核实具体的消费情况。建议您联系苹果公司客服进行处理，感谢您的理解！ 如您对上述回复有异议，可联系腾讯游戏（0755-83765566）进行询问。感谢您对黑猫投诉平台的支持。

孩子放暑假啦，在老家玩ipad，而我在杭州公司。 7月14号、16、17号短短三天，孩子在我不知情下花费了22440元购买《穿越火线》中的装备。 我是等到银行告知我的信用卡异常才查到孩子的消费记录。 7月17号我向苹果公司投诉，苹果公司作为平台方向腾讯提交退款申请，被拒绝，然后我要到腾讯的客服电话（不然很难找）。 腾讯客服以游戏金是通过苹果支付的方式，必须找苹果公司为由回答我，我只能再次联系苹果公司，苹果再次发起申请，又被拒绝。 我不明白的是。 1、科技巨头为什么不能发现账号异常（银行发现啦）？短时间内这么大笔支出，而且作为本人以前从不玩游戏购买装备（孩子用我的QQ登录），为什么通过QQ不能告知？ 2、腾讯口口说的保护未成年人机制到底在哪里？游戏总裁在新闻会上说的“未成年人非理性消费，会全额退款”做起来为什么这么难？ 3、《消费者权益保护法》明确规定不管是渠道商，还是产品提供者都必须承担责任，恰恰作为平台的苹果公司和作为产品提供方的腾讯相互踢皮球，不愿意承担法律责任。 4、网络巨头提供的使用协议，有多少会去阅读？既然没人去阅读，法律上有意义吗？在垄断的时代，人们已经离不开这些服务，就可以任由巨头放任自我？ 5、为什么不引入竞争，让消费者有多种选择？至少我可以选择脸书。