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在京东网购的三只松鼠大礼盒发现一袋产品无生产日期

发布于 2018年08月07日 09:07
  • 17347230758
  • 京东客服
  • 依照食品安全法要求,依法赔付
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 09-06 11:00:06

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


京东客服
回复 08-07 10:09:38

您好,已收到您的反馈,方便私信提供下订单号和手机号吗?小妹立刻为您反馈处理,谢谢


京东客服
回复 08-07 10:05:15

您好,非常抱歉给您带来的不便,您的问题我们已经收到,还请您放心,我们会尽快为您核实并处理好相关问题,并会将处理结果及时同步给您,感谢您对京东的支持,祝您生 活愉快,谢谢


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-07 09:18:34

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-07 09:18:34


发起投诉 08-07 09:07:02

我们在京东网上购买了三只松鼠的大礼包,其中一袋手剥巴旦木外包装袋上没有生产日期,向京东网及三只松鼠和其所在地市场监督管理局进行投诉,但时至今日没有得到任何解决答复。依照食品安全国家标准GB 7718《食品安全国家标准 预包装食品标签通则》 4.1.7.1 应清晰标示预包装食品的生产日期和保质期。未标注生产日期,属于严重不符合食品安全标准的行为,不属于瑕疵。并依照《食品安全法》第一百四十八条 ……生产不符合食品安全标准的食品……,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元……。进行赔偿。


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