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奥克斯空调未按时效完成安装退回还要买家承担运费请维护消费者的合法权益

匿名 发布于 2018年08月10日 20:33
  • 17347231309
  • 京东客服
  • 未按时效完成安装,承担退货运费
  • 2399元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 09-10 10:00:05

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

京东客服
回复 08-11 09:04:26

您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-10 21:09:36

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 08-10 21:09:36

匿名 发起投诉 08-10 20:33:09

7.31号预约空调安装承诺3-7天完成安装再说我买的时候也不是高峰期打电话问网店客服客服今天推明天明天说后天结果等了半个月就在今天说8.10号一定能给装上结果又放空。在良好的耐性也会被磨平的!空调未拆封等了半个月没给安装结果还得掏邮费退回去再说也不是我们的责任一个企业如果做到这样真是太失败了!空有企业品牌没有良好的售后 总之以后不会选购这个牌子了。如果当时买的时候告诉我无法保证时效没预期我想我就不会选择这个牌子了就因为你们说今天8.10一定给装上我下午有事都没有出去办事结果整整等了一天没等来。太失败的购物了!!!老道歉有什么用你倒是解决啊!!作为一个消费者卖方的责任买方还用买单吗!你们没有在指定时间内完成安装甚至老是拖延时间态度敷衍耽误我时间 请维护消费者的合法权益

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