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客服售后相互推脱,不解决问题

发布于 2018年08月14日 00:40
  • 17347231713
  • 华为终端客服
  • 华为硬件产品
  • 换新机,退货退款
  • 4288元
  • 已回复
补充投诉 08-19 20:31:56

粘了3次,换了一次后盖,


补充投诉 08-19 16:12:08

上传格式不正确,华为根本无视投诉,


补充投诉 08-19 16:07:57

录音上传不上去,根本不是要解决的态度,


补充投诉 08-18 11:52:18

不要总回复一句话,你倒是解决啊!不要一直敷衍


华为终端客服
回复 08-18 11:48:00

您好,请您消消气,您的问题还在处理当中,还请您耐心等待下。


华为终端客服
回复 08-18 11:46:13

您好,很抱歉给您带来不好的体验了,您的问题我们正在处理中,还请您耐心等待。


补充投诉 08-18 11:42:02

没有给我打电话,也没有解决问题,依旧不管不问,给客服打电话还是互相推脱,说手机问题,以前没出现过,现在解决不了


华为终端客服
回复 08-14 11:04:22

您好,您的问题我们已经进行反馈,请您这一段时间保持通话畅通,以便我们及时联系您!温馨提示:如您的手机开启了骚扰拦截功能,烦请您暂时关闭此功能,谢谢。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-14 09:05:38

已分配商家 华为终端客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-14 09:05:38


发起投诉 08-14 00:40:10

手机屏幕问题,售后维修导致后盖开裂,合不上,手机不到一个月维修五次,华为售后维修失误,满足换机政策不给换机,失去防水防尘功能,售后客服态度强横,拖延时间,三包政策不给实施,手机问题解决不了,推卸责任,维权无果,


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