华为授权体验店（北京来福士）必须退款

我于2025年3月30日在华为授权体验店（北京来福士）购买华为Mate X6手机，并于当日要求退货退款被商家拒绝要求必须退款

[投诉对象]华为终端客服
[投诉要求]退款

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友爱喵2025-03-30 于黑猫投诉平台发起

电池出现问题一天充三次

我于2025年3月14号，在海南海口红城湖华为线下门店购买华为p70，出现电池蓄电差，一天需充电三次，与华为线上客服沟通，因超过华为售后期，不匀退货退款，违反《消费者权益保护法》，严重侵害消费者权益，我的述求是退货退款。

[投诉对象]华为终端客服
[投诉要求]退货退款

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洞察喵2025-03-30 于黑猫投诉平台发起

华为售后因为小瑕疵不同意保修！

我于24年8月8号在拼多多买了一台华为matepad11.5s柔光版，有一年报修期，最近两个月都没磕碰到，前天放在桌子上没动过，下午上厕所回来想玩一下，就出现了花屏和红线，没有人为损坏，后面拿去华为保修，修复人员和我说平板出现弯曲，给我拍照看，我看只有一个角轻微歪曲，不到3度，以这个借口拒绝保修！

[投诉对象]华为终端客服
[投诉要求]维修

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勇敢喵2025-03-30 于黑猫投诉平台发起

大部分图片不见

2025年3月25号发现手机里面很多图片不见了（几千张图片被删剩几十张），反馈华为客服，华为客服反馈查看日志，说是20253月1号凌晨1点删除，问题是我本人没有删过，那可能是手机系统有问题，自动把图片删除了。而华为客服只管查到什么时候删除，而对我反馈的不是我本人删除不管不顾，也不再处理到底什么原因删除。要求：...

[投诉对象]华为终端客服
[投诉要求]换货,赔偿,软件升级

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正义喵2025-03-30 于黑猫投诉平台发起

华为折叠屏突现彩点，维权难

我在2024年8月15号在华为增城永旺梦乐城店购买了一台华为Nova Flip,购买恶意引导一年内手机可以找厂家换屏，买之前没有告诉材质特殊，容易出现彩点黑点等问题，提到的换屏未明确告知非人为才可以换，现在手机无缘无故出现彩点，在华为的售后授权店鉴定为人为损坏需要自己承担换屏费用，折叠手机屏材料特殊，厂家的售后保...

[投诉对象]华为终端客服
[投诉要求]退货,换货

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友爱喵2025-03-30 于黑猫投诉平台发起

商家拒收快递拒绝退款

2025年3月25日快递上门派件华为平板matepad11.5，第二天选择退货退款并在下班后立即联系快递员上门取件，快递员在确认产品没有问题后寄出，但是淘宝华为旗舰店的客服称收到的平板存在划痕问题拒收并拒绝退款，顺丰快递寄出时的包装拍照如下：证明寄出时产品无划痕等问题。现要求商家退款

[投诉对象]华为终端客服
[投诉要求]退货退款

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洞察喵2025-03-30 于黑猫投诉平台发起

华为手机出现质量问题无法 7 天无理由退换货

我于2025年3月24日在上海市长宁区来福士华为手机门店购买华为pocket2，手机出购买日当天就出现各种软件卡死机、卡顿等无法使用问题出现，3月26日多次联系销售以及前往华为售后授权服务中心进行检测，华为均已手机没有硬件问题拒绝退货退款，并且手机工程师现场检查问题确认手机出现死机现象，但拒绝处理！严重侵华消费者...

[投诉对象]华为终端客服
[投诉要求]退货退款

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勇敢喵2025-03-30 于黑猫投诉平台发起

重要资料存手机，开胶加剧恐丢数据

我于2024年4月22日在线下华为官方店购买了一个华为pura70 ultra手机，使用大约三四个月就出现了开胶，找华为官方反应了问题，华为官方回复不影响使用。继续使用到十月份开胶情况更加严重，手机防尘防水功能丧失，又联系了华为官方，2024年11月2日到官方售后进行了拆解维修。维修后使用了两个月又出现了轻微，随后开胶情...

[投诉对象]华为终端客服
[投诉要求]退货退款

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正义喵2025-03-30 于黑猫投诉平台发起

华为手机三包售后推卸责任

2024年12月29日购买华为X6,2025年3月28日发现手机内屏漏液，到华为售后维修，售后表示手机中轴有外伤，无法质保需自费维修。但是中轴有外伤是不是造成手机漏液直接原因，售后人员无法确定。我的诉求是售后人员无法判定中轴有外伤是手机漏液的直接原因，就应该是手机质量问题，应该给予质保！随后我给华为客服打电话，说...

[投诉对象]华为终端客服
[投诉要求]维修

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勇敢喵2025-03-30 于黑猫投诉平台发起

华为WatchGt2泳池游泳进水，售后维修条款不合理

华为watchGt2 手表标称防水满足ISO22810:2010标准5ATM防护等级要求,防水达到150米,可用于游泳池或海滨游泳等浅水域的水上活动。但在水深不足2米的泳池游游泳游用了11次屏幕黑屏，触屏失控，回家后充电无效。经华为官方检测手表也确实系进液主板腐蚀充电无效，但进水就是进了，修你得自己掏钱，反正我说了算，拨打...