补充投诉
08-15 12:04:53
京东客服每次都说核实，给我答复，但是这三天都没有解决，也没有积极处理，快递员已经不联系我直接退掉两个了，就因为不想送
您好，非常抱歉给您带来的不便，您的问题我们已经收到，还请您放心，我们会尽快为您核实并处理好相关问题，并会将处理结果及时同步给您，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-15 11:58:28
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-15 11:58:28
发起投诉
08-15 11:55:52
我813买了一个猫砂，813下午3点显示派送，五点钟我打电话问快递员什么时候能送，快递员说不来送就挂了电话然后发信息说他不会给我送这个快递的，然后我联系京东客服说明问题，客服当时说会联系站点再次派送，然后当天并没有送，第二天我又联系了客服，客服说晚上六点之前会给我送，结果到两点钟的时候我发现包裹是退货状态！立刻联系快递员，快递员说：我不想送就给你退了怎么的吧！ 于是我找客服，客服说要我重新下单，说肯定会送了，然后我814又下了一个单，今天815到了，结果一到配送站就显示退货中！！！我打电话问快递员他说不给送，就这么简单，要我爱怎么办就怎么办。简而言之就是不论怎样都不给我送货。到了什么都给我私自退掉。 我又联系了客服，没有任何回音，永远说核实。。心寒
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