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美团预定宾馆不可取消,霸王条款。因不可控因素希望退订

友爱喵 发布于 2018年08月18日 12:26
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  • 美团网客服小美
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友爱喵 评价 08-28 00:50:53

非常好


友爱喵 确认完成 08-28 00:50:53


美团客服小美
回复 08-19 13:35:53

您好,已电话和您沟通,感谢您的理解


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-18 12:43:57

已分配商家 美团网客服小美


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-18 12:43:57


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 08-18 12:26:48

1预订酒店时几乎没有任何提示不可以退订。只有商品处有一个小小的“不可取消”,不注意根本看不到,很具有迷惑性 2.我从预订到发现自己弄错了酒店和地方,于是想退,只间隔了不到2小时。而且我订的日期是9月5号。这时候退根本不会造成实质性的经济损失和资源浪费。我不明白究竟为什么不能退,我没有住 3. 商家拒绝退,美团推卸责任不管不顾。给出的理由是超过最晚时间。 好笑的是他们给出的时间竟然是 1970年! 我都有截图作证!这就是典型的强制性销售。 4.我认为这种机制本身就是不科学的,消费者不明不白的被坑。 我承认自己的粗心和不注意规定是不对的,但是我认为这种强制性强迫消费的商家行为也是不符合消费者权益的。很多消费者因此白白受到损失。。5.什么是资源浪费,就是明明知道消费者用不上,你还偏偏让他消费,这是不符合资源的合理利用法则的!


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