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11-14 09:32:14
滴滴不给解决，想拿代金券了事
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11-08 22:20:58
就拿打车券了事，真有诚意
亲爱的用户您好，小滴核实到您的问题已为您多次处理，工作人员已给到您最优处理方案，还请您谅解，感谢您的理解与支持。
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11-08 01:26:58
滴滴一直没给解决。！
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10-21 17:56:25
滴滴一直不解决，还各种问题爆出来，你们继续激起民愤吧。
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10-19 09:31:58
滴滴平台一直不给解决
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10-19 09:31:58
滴滴平台一直不给解决
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10-13 10:36:32
近俩月星期六一直在上课，请周日联系。别一接不着电话就给我关闭投诉，谢谢。另外别拿乘车券糊弄我谢谢。司机惩罚请给明确答复以书面证明，别嘴一张一闭就糊弄乘客。
您好，未能及时为您处理问题深感抱歉，您的问题小滴已再次为您反馈，工作人员会尽快联系您，请您耐心等待，保持手机畅通。
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10-07 18:46:50
滴滴平台特别有趣，把订单给我关了，我查不到订单号。客服还一一直强调说我可以看到订单号。好，我让客服把订单号发给我。我要投诉，客服立马说这是隐私，不能发送。逗吗？矛盾吗？我已经投诉到12345了，真跟滴滴滴（低）智商客服费不起劲。奉劝各位，以后滴滴的事直接12345解决吧！后续我还会更新！
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10-06 11:15:58
您好，您反馈的问题小滴已收到，小滴查看到已有工作人员为您处理，小滴已帮您加急，工作人员会尽快与您联系，请您手机保持畅通。
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10-04 22:07:57
大晚上的，十点联系我。也是可以了。
您好，小滴已收到您的回复，已提交专人处理，工作人员会尽快联系您，请保持手机畅通。
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10-04 19:31:47
反映出的问题，依旧没解决，就是拿乘车券打发人
您好，非常抱歉给您带来了不好的体验，针对您反馈的问题小滴这里已经为您提交反馈，还请您放心，工作人员会尽快与您联系，请您耐心等待并保持手机畅通。感谢您的支持与理解。
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09-19 12:27:04
逗吗？莫名其妙就把投诉给我关了
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09-18 18:31:27
平台客服更是以一种这事我给你点打车券完事的态度在跟我解决。
您好， 针对您反馈的问题小滴这里已经为您提交反馈，还请耐心等待回复哦。
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09-18 16:09:14
平台客服更是以一种这事我给你点打车券完事的态度在跟我解决。
您好， 针对您反馈的问题小滴这里已经为您再次反馈，还请耐心等待回复哦
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09-12 15:41:32
北京 8月6日和老公飞成都，5号晚上就约好滴滴快车。6号一早到了约定时间快车没有到，我们就给司机打了两个电话，但是司机都没有接，我们的订单还被无故取消了允悲赶飞机不比别的，司机可以随意取消客户订单并不用提前招呼一声嘛？滴滴公司针对此事件只是敷衍给50元券。我觉得不合理，他们回复工资没有赔偿的相关规定，50元券是上限。我不明白，顾客5分钟后取消还要赔偿五元现金呢，司机隔夜不停止无故取消送机难道不应该受处罚和赔偿消费者吗？霸王条款，店大欺客！
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09-12 15:41:31
北京 8月6日和老公飞成都，5号晚上就约好滴滴快车。6号一早到了约定时间快车没有到，我们就给司机打了两个电话，但是司机都没有接，我们的订单还被无故取消了允悲赶飞机不比别的，司机可以随意取消客户订单并不用提前招呼一声嘛？滴滴公司针对此事件只是敷衍给50元券。我觉得不合理，他们回复工资没有赔偿的相关规定，50元券是上限。我不明白，顾客5分钟后取消还要赔偿五元现金呢，司机隔夜不停止无故取消送机难道不应该受处罚和赔偿消费者吗？霸王条款，店大欺客！
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09-08 19:11:25
北京 8月6日和老公飞成都，5号晚上就约好滴滴快车。6号一早到了约定时间快车没有到，我们就给司机打了两个电话，但是司机都没有接，我们的订单还被无故取消了允悲赶飞机不比别的，司机可以随意取消客户订单并不用提前招呼一声嘛？滴滴公司针对此事件只是敷衍给50元券。我觉得不合理，他们回复工资没有赔偿的相关规定，50元券是上限。我不明白，顾客5分钟后取消还要赔偿五元现金呢，司机隔夜不停止无故取消送机难道不应该受处罚和赔偿消费者吗？霸王条款，店大欺客！
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09-08 09:03:19
还是没解决，一直没解决
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09-04 17:13:26
没有解决。一直不还没给解决。
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08-29 17:41:56
今天又打电话来了，还是五十元券。不满意！！为什么乘客爽约5分钟就要赔偿，你们司机爽约就是乘车券，你们这样解决我们绝不会再用这个软件！
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08-28 12:06:40
今天又打电话来了，还是五十元券。不满意！！为什么乘客爽约5分钟就要赔偿，你们司机爽约就是乘车券，你们这样解决我们绝不会再用这个软件！
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08-26 11:18:38
滴滴这解决问题的方式和态度真是绝了！不负责，不作为，打车券了事，不出事才怪。真希望你们赶紧滚出市场。投诉我会一直进行下去，曝光你们！
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08-22 14:51:29
滴滴象征性地回复只是在拖延，等到30天后自动完成。呵呵呵………
您好， 针对您反馈的问题小滴这里已经为您提交反馈，还请耐心等待回复哦。
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08-20 11:18:14
平台经常回电话给我，但是永远是诉求无法满足。我就不明白，你们对赔偿措施没有任何改变为什么还总是打电话给我？
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08-20 11:16:00
由于顾客原因五分钟之后取消的订单全部现金赔偿，那么司机无故取消而且是订单都隔了一个晚上取消居然还使用五十元代金券了事。真的是店大欺客，霸王条款啊！坚决和平台维权到底。不同意现金券，必须现金赔偿！！！
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08-19 17:17:18
平台只是用五十元的优惠券了事我觉得很没有诚意。我和老公以后不敢在平台打车了，优惠券对我们毫无意义。客服说平台没有对客户赔偿的条款，我仔细看了滴滴的条款全是司机和乘客的义务条款，对于公司没有任何限制和赔偿措施，我觉得这本身就是霸王条款。不满意滴滴去处理结果，要求现金赔偿。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-19 10:23:19
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-19 10:23:19
发起投诉
08-19 01:16:17
提前一天约好快车，去机场。第二天司机没有按时到达，我们打电话过去被挂断，无故被取消。打了平台电话投诉，平台只是口头搪塞没有真正解决。
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