京东并没有联系我解决问题
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已分配商家 京东客服
京东商城的斐讯京东自营旗舰店从2017年开始销售零元购产品有路由器,体脂称,智能音响等等。京东承诺这些产品全部零元购,购货款会通过第三方平台分期返还。但是,我在京东购买了一台卖价为2499元的斐讯智能音响R1后,未收到零元购的返款,跟京东客服申请后,他们拒绝退货。这个音响市场价格和小米智能音响差不多,而它却以2499元来吸引消费者实现零元购,这是不折不扣的欺诈行为,触犯消费者权利保护法。恳求黑猫投诉为我们受害者做主,非常感谢。
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