小偷使用货拉拉两次非实名制下单，货拉拉司机帮忙搬运、盗窃摩托车。
正义喵
发布于 2018年10月16日 00:24
- 17347249963
- 货拉拉APP
- 公开道歉，公开整改方案，公开承认自己的错误。
- 0元
- 已回复
正义喵
补充投诉
03-01 14:27:07
你公开道歉的信息为什么我没有收到？请问贵公司在跟谁道歉？受损的是我，修车费用4500元是我自己出。你们公司出车配合小偷把车盗走。你和我道歉我怎么不知道啊？而且也没有人联系我
我方已于2021年10月，在公开渠道发布了道歉信息，并且表示会加强对司机的监督与整改。
正义喵
补充投诉
02-09 17:27:15
并没有人回复我，也没解决问题。已经两年了。
您好，您反馈的问题我们已经收到，会有工作人员跟进处理。您也可以拨打101*****，谢谢。
正义喵
补充投诉
10-16 09:31:04
并没有公开的声明和道歉，也没有把具体的改善措施公之于众
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-16 09:04:46
已分配商家 货拉拉APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-16 09:04:45
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-16 00:24:54
8月27日小偷使用货拉拉下单偷我的摩托车（价值三万），偷盗未遂被我发现。然后货拉拉公司踢皮球，把责任推给司机。后来我发微博扩散才与我道歉，我给货拉拉提了十几条建议，避免司机误盗别人的东西。结果一个月后又被盗窃。第二次发生在10月6日，还是在货拉拉下单，这次我报警了。警方已抓住贼和司机。司机没有民事刑事责任。但是后半夜两点半，在没有我出示机动车行驶证的情况下，已经违反了货物运输的法律规定。而且两次都不是实名下单，给警方追捕也带来了不便。目前给我的解决方案是2000元补偿金，没有公开道歉和具体解决措施。我希望平台整顿，给出公开道歉！
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