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处理结果拖延,理由牵强

鑫港哥哥 发布于 2018年11月02日 09:27
  • 17347256544
  • 京东客服
  • 尽快换手机
  • 0元
  • 投诉已完成
鑫港哥哥 评价 11-11 20:59:09

鑫港哥哥 确认完成 11-11 20:59:09

鑫港哥哥 补充投诉 11-04 18:11:08

至今为止,没有一个客服联系我。这就是京东处理事情的态度吗

京东客服
回复 11-02 10:22:13

您好,非常抱歉给您带来的不便,您的问题我们已经收到,还请您放心,我们会尽快为您核实并处理好相关问题,并会将处理结果及时同步给您,感谢您对京东的支持,祝您生 活愉快,谢谢

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-02 09:30:39

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-02 09:30:39

鑫港哥哥 发起投诉 11-02 09:27:41

前几天在这里投诉京东售后维修后,他们的工作人员给我打电话说给我更换手机,原机快递到我这后我又给他们邮回去。在这个过程中手机所有的配件都在里面,京东派的工作人员在场清点的。10.31号手机到的时候,京东售后说没有手机转接线和手机边框有磕碰。所有的手机配件全都清点过,再者就是我的手机售后你们给我拆过了,现在说我手机有磕碰,这个理由是不是有点牵强。换手机是你们售后人员说的,换机的订单也是他们给我下的。现在又和我说出问题的了。这里有他们处理我问题工作人员的邮箱,订单号和服务号。

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