京东系统分期乱收费，三次短信在线客服，至少两次电话客服，很多时候客服电话打不通。
勇敢喵
发布于 2018年11月05日 09:06
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- 京东客服
- 京东商城
- 京东返还被坑白条手续费和打投诉电话的电话费，京东金融客服道歉
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勇敢喵
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07-22 16:44:03
勇敢喵
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07-22 16:44:03
勇敢喵
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11-06 20:46:16
去年四月我在京东金融的金条上借了几万元，然后还款时居然就少给我记一期，合计2500元人民币，最后还变成了我的问题，我还提供了银行账单才给我补上的，为什么你们的错让我去浪费时间？ 为什么你们的系统就那么完美？你们系统也有错误，并且这个流程就是欺骗消费者去白条有息分期。
勇敢喵
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11-06 20:42:23
开始京东客服确认是我选择了分期，在我的坚持下，京东客服查询系统说是系统自助选择，但客服依然强词夺理说是我没有选择，所以系统才选择了分期的。 那我就想问，为什么平时不选择都是下月还不分期？这次就不一样，需要选择有手续费的分期？为什么有免息的六期分期，这次你们系统却选择有息分期？为什么你们就没有问题？
勇敢喵
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11-06 20:33:42
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您好，京东金融相关的问题您可以直接咨询小融妹@京东金融客服 或者直接致电95118哦~，感谢您的支持祝您生活愉快
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商家处理中
11-05 09:07:18
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-05 09:07:18
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-05 09:06:38
2018年11月1日，在京东自营买了美的大一 P智弧空调，京东白条系统自动有息分六期坑了我68.82元的手续费。曾三次短信在线客服，至少两次电话客服，打客服电话费用10元，很多时候客服电话打不通。并且京东金融客服还强词夺理，他们承认是系统自助分期六期，但同时又说是我选择的分期，一副我就是骗你了，你又能怎么样的态度。。。系统自动分期六期，本来就有免息六期，为什么系统没有自动免息六期，系统就是来欺骗消费者的？肯定还有其他消费者遇到一样的问题被京东坑了分期服务费。
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