京东系统分期乱收费,三次短信在线客服,至少两次电话客服,很多时候客服电话打不通。
- 17347257613
- 京东客服
- 京东返还被坑白条手续费和打投诉电话的电话费,京东金融客服道歉
- 0元
- 投诉已完成
去年四月我在京东金融的金条上借了几万元,然后还款时居然就少给我记一期,合计2500元人民币,最后还变成了我的问题,我还提供了银行账单才给我补上的,为什么你们的错让我去浪费时间? 为什么你们的系统就那么完美?你们系统也有错误,并且这个流程就是欺骗消费者去白条有息分期。
开始京东客服确认是我选择了分期,在我的坚持下,京东客服查询系统说是系统自助选择,但客服依然强词夺理说是我没有选择,所以系统才选择了分期的。 那我就想问,为什么平时不选择都是下月还不分期?这次就不一样,需要选择有手续费的分期?为什么有免息的六期分期,这次你们系统却选择有息分期?为什么你们就没有问题?
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您好,京东金融相关的问题您可以直接咨询小融妹@京东金融客服 或者直接致电95118哦~,感谢您的支持祝您生活愉快
已分配商家 京东客服
2018年11月1日,在京东自营买了美的大一 P智弧空调,京东白条系统自动有息分六期坑了我68.82元的手续费。曾三次短信在线客服,至少两次电话客服,打客服电话费用10元,很多时候客服电话打不通。并且京东金融客服还强词夺理,他们承认是系统自助分期六期,但同时又说是我选择的分期,一副我就是骗你了,你又能怎么样的态度。。。系统自动分期六期,本来就有免息六期,为什么系统没有自动免息六期,系统就是来欺骗消费者的?肯定还有其他消费者遇到一样的问题被京东坑了分期服务费。
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