顺丰寄丢iphone7p，拒不赔付全款，并悄悄把订单处理为已签收
正义喵
发布于 2018年11月18日 22:56
- 17347266913
- 顺丰官方客服
- 顺丰寄丢本人iphone7p，要求全额赔付4499元
- 4499元
- 投诉已完成
正义喵
评价
12-26 19:52:23
不同部门的人都有联系，态度时好时坏，看不懂…不过最后算是按照我的合理要求赔偿全款了
正义喵
确认完成
12-26 19:52:22
正义喵
补充投诉
11-28 18:34:41
11.23（上周五）已把赔款确认函发送理赔邮箱，现在还未收到赔款，有丢件客户的支付宝转账是立即到账的，我也是支付宝账号，为什么5天过去了我还没收到赔款…
正义喵
补充投诉
11-20 18:38:36
请问顺丰是自导自演了一场戏吗？从头至尾只有客服打电话来道歉说会让理赔人员联系，并没有看到什么处理方案，请问你们理赔是迷失在地球了吗？还是已经被投诉到辞退了？真是见过演技最好的公司了，没有之一！！
您好，关于您反馈的问题我司已核实具体情况并电话与您沟通说明处理方案,建议您考虑。后续如有问题反馈，请致电我司客服热线95338.谢谢！
您好，关于您反馈的问题已经详细记录通知专人跟进处理，如后续有其他问题可致电95338进行反馈，谢谢
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-19 09:54:41
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-19 09:54:41
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-18 22:56:47
本人在京东下单了一部价值4499元的iphone7p，下单到上海表妹手中，由表妹于9月12日用顺丰寄给本人，结果9月14日被顺丰快递员告知快件遗失。在被营业部店长手机拉黑之后开始投诉，顺丰只愿意赔付1000元，期间打95338还被告知是东莞的客服，解决不了深圳的事情。后到邮政局及消协申诉，但调解无力，并没有得到全额赔偿，邮政局及消协强烈建议本人起诉。本人告知顺丰会起诉后，顺丰将赔偿金额提升至2250元。但是本人明确表示拒绝接受。本人近期正在准备起诉材料，却在今日查询订单发现订单竟然显示已签收，并没有人通知寄件人与收件人，也没有人继续沟通赔偿事宜。实在不知顺丰此等掩耳盗铃做法是为了什么？
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