处理速度极慢,不按照预留的联系电话联系,服务很被动,服务质量很差,未对服务人员进行有效的处理。
至今仍然无人回复,京东又在黑猫平台多演了一天戏。 至今仍然无人回复,京东又在黑猫平台多演了一天戏。 至今仍然无人回复,京东又在黑猫平台多演了一天戏。
您好,您的问题已反馈,请您保持手机畅通,感谢支持。
至今仍然无人回复,京东继续演戏!至今仍然无人回复,京东继续演戏!至今仍然无人回复,京东继续演戏!至今仍然无人回复,京东继续演戏!至今仍然无人回复,京东继续演戏!至今仍然无人回复,京东继续演戏!至今仍然无人回复,京东继续演戏!至今仍然无人回复,京东继续演戏!至今仍然无人回复,京东继续演戏!至今仍然无人回复,京东继续演戏!至今仍然无人回复,京东继续演戏!至今仍然无人回复,京东继续演戏!至今仍然无人回复,京东继续演戏!至今仍然无人回复,京东继续演戏!至今仍然无人回复,京东继续演戏!至今仍然无人回复,京东继续演戏!
您好,非常抱歉给您带来的不便,您的问题我们已经收到,还请您放心,我们会尽快为您核实并处理好相关问题,并会将处理结果及时同步给您,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快,谢谢
至今无人回复。至今无人回复。至今无人回复。至今无人回复。
京东至今都没有核实和处理也没有人进行联系,京东在黑猫平台的回复就是装个样子看来,根本不是真心想解决客户所投诉的问题。
京东客服继续狡辩,告诉客户如果加入购物车时候没写赠品就是没有。然而,幸好客户在购物车页面也有截图,截图里面也有赠品的提示,请见截图。看看京东还想怎么继续狡辩,怎么继续侵权,服务人员还继续嚣张蛮横。
您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
已分配商家 京东客服
不仅如此,向京东在线客服进行反馈,在线客服根本不考虑客户实际感知,服务极为嚣张和蛮横,公然挑衅客户。客户所反馈的问题不但不解决,态度还十分嚣张,一直复制粘贴的形式回复客户,客户表明会投诉,客服人员极为不在乎的说:“好的”。客户索要服务人员工号等信息,对方一直无理由拒绝提供,京东任凭客户去投诉,服务极为嚣张恶劣。见截图。
活动介绍页面明确显示有赠品,收到货却发现没有赠品。在京东购买了碧欧泉男士洗面奶,订单界面明确写道了会有赠品(包含两个20ML的碧欧泉润肤露以及一个25ML的爽肤水)。然而,京东后续联系客户,表示以上的赠品不算数了,现在没有赠品。客户对此表示非常不满,京东表示那没办法。京东还逼迫客户取消订单,服务极差。还好,我提前进行了截图,下单时的图片为证,京东一直不处理,直接取消了订单。京东如此儿戏的对待客户,完全不考虑客户感知和购物体验,京东服务极差,投诉无人解决。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。