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京东客服处理专员帮助商家骗取消费者钱财卷款跑路

哆啦哆啦大萌 发布于 2018年12月06日 21:39
  • 17347286876
  • 京东客服
  • 京东客服帮助商家骗取消费者钱财卷款跑路
  • 700元
  • 已回复

评审团

哆啦哆啦大萌 补充投诉 12-09 11:04:49

京东给我回复的是一个只会重复话的客服浪费时间,就是不停说钱不给了,并且和我说京东的店铺保证金是不告诉普通消费者的,出事了钱也不会赔给消费者,不退款的原因是因为店铺关店了,具体关店时间客服也是无法提供的

哆啦哆啦大萌 补充投诉 12-07 17:44:45

我看我京东购物订单,商家信息已经没有了,我投诉谁去,商家联系方式也没有

哆啦哆啦大萌 补充投诉 12-07 17:12:05

京东不作为,根本就没有进行处理,我的本金在京东就这样没有了

哆啦哆啦大萌 补充投诉 12-07 13:09:50

手机一直畅通,你们基本就是应付

京东客服
回复 12-07 11:30:30

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-06 22:12:09

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 12-06 22:12:09

哆啦哆啦大萌 发起投诉 12-06 21:39:37

我11月12日在京东买了两双鞋子,然后一直没有收到货,在11月25号左右申请了退款,京东客服不处理,迟迟不退款,让商家把我的退款请求取消,强制到了20天自动确认收货,然后告诉我钱到了商家那里,商家跑路了,并且强制把纠纷申请关闭,让我联系法院,在此过程中京东处理专员一直用忽悠欺骗的方式告诉我,取消了你的退款请求你就等,我们会在3-5天处理,没收到货一定会退款等言辞,这种已经是诈骗了吧

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