京东商家不处理这么久了就拖着不管了
京东强制审核关闭,并且我在黑猫投诉看到了同样的类似我这个的,都已经退款解决了,处理方案还不一样?!
京东客服回电说不处理,当时专员说的承诺的退款是专员做错了,现在就是这个事情解决不了,商家信息等不提供
京东说没办法提供商家的关店时间以及其他资料信息,去法院起诉商家,我没有信息资料如何起诉商家,故意欺骗消费者
京东给我回复的是一个只会重复话的客服浪费时间,就是不停说钱不给了,并且和我说京东的店铺保证金是不告诉普通消费者的,出事了钱也不会赔给消费者,不退款的原因是因为店铺关店了,具体关店时间客服也是无法提供的
我看我京东购物订单,商家信息已经没有了,我投诉谁去,商家联系方式也没有
京东不作为,根本就没有进行处理,我的本金在京东就这样没有了
手机一直畅通,你们基本就是应付
您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
已分配商家 京东客服
我11月12日在京东买了两双鞋子,然后一直没有收到货,在11月25号左右申请了退款,京东客服不处理,迟迟不退款,让商家把我的退款请求取消,强制到了20天自动确认收货,然后告诉我钱到了商家那里,商家跑路了,并且强制把纠纷申请关闭,让我联系法院,在此过程中京东处理专员一直用忽悠欺骗的方式告诉我,取消了你的退款请求你就等,我们会在3-5天处理,没收到货一定会退款等言辞,这种已经是诈骗了吧
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