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12-06 22:14:57
发起投诉
12-06 21:51:28
双11期间在京东商城平台第三方店铺捷信内衣专营店买了两个内衣套装，在水晶泡沫鞋拼购店买了两双男鞋，在捷信服饰配件专营店买了一条围巾，此后一直出差在外，家人代签收并且拍照给我看，等我出差后到家，只有一个空的快递信封袋，此后申请退款，京东联系不上商家一直拖拉，从11月26日开始处理到今天，期间专员联系说商家店铺冻结，无法处理退款，京东允许第三方店铺发空包给消费者，导致消费者的正常购物权益严重受损害，作为消费者只想拿回自己的血汗钱怎么那么难？为什么京东冻结店铺的钱不肯退款给消费者？
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