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京东第三方店铺发空包,消费者想拿回本金遥遥无期

匿名 发布于 2018年12月06日 21:51
  • 17347286882
  • 京东客服
  • 全额退款给消费者
  • 1300元
  • 已回复
匿名 补充投诉 12-08 12:29:31

已隐藏内容

京东客服
回复 12-07 11:26:30

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-06 22:14:57

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 12-06 22:14:57

匿名 发起投诉 12-06 21:51:28

双11期间在京东商城平台第三方店铺捷信内衣专营店买了两个内衣套装,在水晶泡沫鞋拼购店买了两双男鞋,在捷信服饰配件专营店买了一条围巾,此后一直出差在外,家人代签收并且拍照给我看,等我出差后到家,只有一个空的快递信封袋,此后申请退款,京东联系不上商家一直拖拉,从11月26日开始处理到今天,期间专员联系说商家店铺冻结,无法处理退款,京东允许第三方店铺发空包给消费者,导致消费者的正常购物权益严重受损害,作为消费者只想拿回自己的血汗钱怎么那么难?为什么京东冻结店铺的钱不肯退款给消费者?

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