黑猫消费者服务平台
自动完成
09-29 19:03:10
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
07-23 15:09:03
已分配商家 华为终端客服
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商家处理中
07-30 14:48:21
已分配商家 荣耀小助手
补充投诉
01-05 09:29:26
请华为公司不要在冷处理了，尽快给我们一个结果。
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商家处理中
01-03 21:57:00
已分配商家 荣耀手机
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审核通过
01-03 21:57:00
发起投诉
01-03 21:37:40
18年11月22在京东买的8+256的，前一段时间在网上看见有网友说有充电口裂开的，当时就有一点点，我没仔细看以为是划痕，昨天晚上发现有好多网友都有这个问题，我就仔细看了一下，发现已经开始裂开了，就仔细去网上看了看，发现贴吧、微博，关于magic2充电口开裂已经刷屏了，今天进入了一个QQ群里面都是这个原因的用户，现在已经有900多人了，这就说明不是我们消费者的问题，而是荣耀这个手机产品本身的问题，今天打了很多电话，有华为客服的，他们客服说24小时给我反馈，反馈是反馈了，是一个普通的客服手机给我回复的，说什么他们这边还没有接到这一个问题，我是第一个，无法给我解决问题，问问他你解决不了问题，为什么给我打电话，他说你给我们打电话反应问题，我们就必须给你回复，华为客服完完全全就是敷衍，不想承担责任！还有就是京东客服，他们就说让我考虑一下维修，我就纳闷了，不是我们消费者的问题为什么要让我们消费者自己买单？我买华为手机就是为了它的品质，万万没想到它居然这样，希望华为公司能端正态度，正确的对待这个问题，不要在辜负我们消费者信任。当然我还是非常相信华为公司可以完美的解决这个问题，毕竟前面绿屏门事件就解决的非常好！希望华为公司尽快给我们消费者一个答复！
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