评价
01-31 10:32:05
感谢黑猫投诉，问题得到解决，*回复也比较快，就是希望可以改进系统，以后不要再延迟了，这样消费者已经开通流量了，还是要用话费付
确认完成
01-31 10:32:04
您好，您的问题已经再次反馈，请您关注回复人员电话。
补充投诉
01-30 16:22:57
现在一整天都可以的，已经放假了
您好，麻烦您提供一下您方便接听的时间，以便工作人员与您联系，感谢您的支持！
补充投诉
01-30 12:47:40
我如何联系你们啊，打人工服务还是，前几天我在上课，一直没有机会接上电话，抱歉
您好，您的信息我们收到，您反映的问题工作人员正在核实处理中，待有最终结果会第一时间联系您。
补充投诉
01-22 23:24:06
抱歉，上面上传错时间了，上传成发货时间了，下单时间是23点32，我是09开通的，上面显示我07上的淘宝，我在它开通后查询还有19M的，再用的短时流量，第二天发现短时流量一点都没有用，用的还是自己套餐里面的流量，而且超了流量
补充投诉
01-22 23:14:59
时间没有错，我是09以后来的短信后上的网，短信显示到账了，上面显示上网时间要提前10对分钟，看看我淘宝下单的时间，和查询时间根本不一样
您好，您的问题已经为您记录反映，请您耐心等候，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-21 13:31:46
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-21 13:31:46
发起投诉
01-21 13:29:16
2019年1月20号晚上23点09开通的三元短时包，开通成功短信收到后上网，第二天中午发现用的流量还是原来套餐里面的，而且已经超出，昨天刚买的流量一点都没用。通过APP查询一下，发现他们系统延迟，我明明是开通成功后上网上的淘宝，微博等，而且是23点09后，上的，发现他们系统时间都是09之前的，只有一个是09之后的。并且09之后的也应该扣除我买买的流量套餐里面的，怎么还是用的套餐外流量?我今天中午上网查询发现一点套餐里面的流量的没有什，还扣了我很多的话费，超出原来剩余的19M后还超了35.83M。接近10元。我上淘宝下单后的时间明明是11点23，上面显示的是23点07，欺负消费者
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
