评价
02-24 11:03:36
通过别的途径解决了这个订单的问题，但是并不是里面所提到的客服所帮忙解决的，明明几分钟就能处理好的问题，拖到现在也任何跟进，真是好笑
确认完成
02-24 11:03:36
补充投诉
02-24 10:00:10
并没有收到任何反馈，还是一而再再而三的用话术拖延！
您好，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
补充投诉
02-24 09:38:21
截止到目前为止，仍未收到任何联系和回复，也没有后续订单的很近
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-24 00:06:41
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-24 00:06:41
补充投诉
02-23 22:09:39
图四中的我已取消订单并不是我本人取消，是京东在为何我有任何联系后擅自取消，而且没有任何后续！！！要是我没有查看物流的习惯根本就不知道订单在不知何时被取消了！！！
发起投诉
02-23 22:04:04
在京东购买的投影仪购买三日内发现有质量问题于是申请换货，结果换货订单在上海有现货的前提下发的德州仓，怀疑是翻新机后第一时间联系客服，要求上海仓发货，并给出合理解释。客服打太极未果后承诺四小时内主管客服致电解释，现已超过五小时，仍未收到仍和电话。再次联系京东客服后发现，之前的换货订单在未和我联系的情况下擅自做了取消。咨询工号300***客服时一问三不知，答非所问，一而再再而三的推脱说这是售后的问题，客服只是客服。我现在不知道我的欠款和货品究竟在哪里，擅自取消订单连最基本的短信都没有，答应的四小时内给予电话联系也是空头支票。一家上市企业连最基本的承诺都做不到，这种平台还有存在的必要吗？我作为京东的钻石会员，plus续费到2022年的会员，简直太震惊了，这合理合法合规吗？
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