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买到假货京东完全不管

发布于 2019年03月22日 10:25
  • 17347342884
  • 京东客服
  • 按照先行赔付规则对我进行赔付
  • 1925元
  • 投诉已完成
评价 03-22 14:27:16

客服态度很好


确认完成 03-22 14:27:16


京东客服
回复 03-22 10:57:16

您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-22 10:41:23

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-22 10:41:23


发起投诉 03-22 10:25:02

3月11日我在京东上买了一套价值1925元的衣服,订单号是846********,我买的是从芊品牌的衣服,到货收到的不是从芊的是一个VIRRI CIAGA这个英文的牌子。买之前当时特地看了商品介绍详情页,这款商品品牌是从芊,然后我在京东上纠纷,卖家又说自己有从芊品牌的授权,谁不知道他有从芊品牌的授权,问题他发给我的是VIRRICIAGA这个品牌的衣服,而且他的店铺根本没有这个VIRRI CIAGA品牌的授权。明摆着是卖假货,欺诈消费者,我投诉到京东,京东判定卖家发错货,让我退货退款同时补偿我500元京豆,但是后面京豆一直没给我,后面京东再次联系我的时候又改口说只能给我退货退款处理,京东作为第三方网络交易平台,不仅是不好好监管旗下商家出售的商品,甚至是消费者买到假货了,也是采取不理会的态度,纵容商家。这种京东,实在是太low了。反正京东现在一日不给我处理。我就一日向各个部门进行投诉。直到有一个好的解决方案出现


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