滴滴出行司机抢错单叫乘客取消订单并承担取消单子的损失
勇敢喵
发布于 2019年04月17日 16:49
- 17347368538
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 滴滴对司机进行处理针对滴滴出行预约成功的单子不能完成服务给出解释
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-18 15:00:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，小滴已核查有专人正在处理中，已单独为您加急，还请耐心等待。
勇敢喵
补充投诉
04-18 14:02:23
投诉问题一直未解决，司机正常违规接单，接单后不上门，请问滴滴你们预约服务有什么用？
小滴已收到您的反馈，立马帮您反馈，请您放心，小滴也是希望您的问题尽快得到解决。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-17 17:22:22
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-17 17:22:21
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-17 16:49:39
4.14日上午十点多使用滴滴出行预约4.14下午三点从南昌县幽兰上罗家到辛家庵的出行，司机赣A599Y1杨师傅接单后表示抢错单无法履行出行的承诺，叫乘客取消订单，我表示取消滴滴是要扣钱的，也不是我的责任，司机表示不取消就放在那里吧！下午三点司机也没有上门，联系滴滴投诉无果，已经第二次发生这种事情了，想问下滴滴预约功能有什么用，每次司机抢单后都已各种理由不履行承诺，这就是滴滴的服务？
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