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美团用户恶意差评投诉举报失败

发布于 2019年04月21日 00:01
  • 17347372036
  • 美团网客服小美
  • 美团外卖
  • 要求美团合理处理用户恶意差评
  • 0元
  • 投诉已完成
评价 04-21 10:52:46

态度很好,效率很高


确认完成 04-21 10:52:45


美团客服小美
回复 04-21 10:48:43

您好,已反馈处理,有结果电话回复您


补充投诉 04-21 10:47:20

对我们两个商家做出相同评价,每天一条


补充投诉 04-21 10:17:52

申诉失败这个是对我家的评论,另一个是对别人家的评论,完全一模一样


补充投诉 04-21 10:07:10

不光是对我家写的这个评论还对另一家也写了相同的,很明显啊,连续还两天给差评,又不是消费顾客,不消费用大众点评来评论,一共三个评论,全是差评


美团客服小美
回复 04-21 09:19:47

您好,是否有相关凭证呢 可以提供一下 这边帮您反馈申诉


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-21 00:04:56

已分配商家 美团网客服小美


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-21 00:04:56


发起投诉 04-21 00:01:26

我是商家,被同行使用大众点评的新号恶意差评两次,相同的差评也在别人家的使用,有明确的证据,投诉举报用户,美团后台却说内容并不违规,用心做生意却被同行恶意评价,举报申诉后台给的投诉失败理由太过简单,我希望美团能给我一个合理的解释和解决方法,并让恶意差评的同行用户再不能乱评价,要求美团能把恶意差评删除


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