315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

电影票没有消费却不给退

发布于 2019年04月23日 17:28
  • 17347374997
  • 美团网客服小美
  • 美团电影演出
  • 电影票退票
  • 0元
  • 投诉已完成
评价 04-23 18:34:47

还是得来黑猫 美团上那啥客服 完全在打马虎眼


确认完成 04-23 18:34:47


美团客服小美
回复 04-23 18:20:08

核实工作人员在跟进处理中,有结果电话回复您


补充投诉 04-23 18:13:42

我买的时候是说可以退改的!!!!!!!我打电话给电影院了 电影院说让你们打电话过去跟他们说就能退了!!!!!


美团客服小美
回复 04-23 18:07:15

您好,非常抱歉了哦,订单不支持退款


美团客服小美
回复 04-23 18:06:42

亲亲,非常理解您的心情!我跟您解释一下,这个是特惠活动导致的,活动本身确实有他的随机性和不定时性,您当时购买的时候没有特惠活动,因此会出现价格不一致的情况,您可以点击价格页面蓝色的《活动》区域,里面有详细的活动介绍~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-23 17:40:37

已分配商家 美团网客服小美


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-23 17:40:37


补充投诉 04-23 17:32:17

这是现在的影院人数


发起投诉 04-23 17:28:19

首先 我买电影票的时候是支持退改的 我特意看了下就是以防时间有冲突 但是现在却变成不可退改了 其次 我买的时候中间位置是全满的 结果现在却还有这么多空余 最后我买的时候票价是69 现在66.9 现在想要退票,但是客服一直在打马虎眼。这电影票我尚未消费,应当予以退票,商家霸王条款中设立了限制消费者权利、加重消费者责任等对消费者不公、不合理的规定,如“不支持退票、改签”的规定是无效的,其次也违反了中国电影发行放映协会发布的影协字【2018】10号文件《关于电影票“退改签”规定的通知》


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉15288

累计有效投诉18495390

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示