黑猫消费者服务平台
自动完成
06-15 19:01:04
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
小滴已将您的反馈再次转交专员核实处理，还请您保持手机畅通，耐心等待回复哦。
补充投诉
05-16 17:17:06
平台给的回复是，司乘双方可以取消乘客订单，第一，请问滴滴公司，乘客要是超出多少分钟 后取消订单，是要额外的补交费用才能取消订单，司机让乘客等待了一个小时，请问耽误旅客的时间需要补交多少费用。第二，身为乘客我是通过滴滴平台叫车，滴滴公司的司机人品问题觉得单子近就不愿意接 点击到达目的地五分钟后说乘客迟到，把旅客订单取消了，这是你滴滴公司对司机管理上出现的问题。为什么不在公司找问题呢？
还请您消消气，小滴明白您的心情，小滴已为您加急，相关专员会在最快的时间回复您的哦。感谢您的支持与理解。
补充投诉
05-14 00:16:43
滴滴司机是不是有点过份了，让乘客等待一个小时，然后取消了订单，让你们客服帮忙联系司机，告知我没有办法联系司机？？？ 你们是不是有点过份了？
确实非常抱歉没能更好的解决您的问题，小滴已将您的反馈一并对接至专员进行处理，工作人员会尽快核实跟进的。
补充投诉
05-11 23:31:05
什么时候能解决这个问题 司机一直取消订单。
给您的出行带来不便了真的非常抱歉，小滴已将您反馈的问题提交专员处理了，还请保持手机畅通呢。
补充投诉
05-03 22:56:42
平台的司机是不是有问题啊 怎么我每次打车都那么巧啊 不是轮胎没气，就是轮胎被钉子扎了。
很抱歉给您带来不好的感受，您的问题有工作人员在持续跟进中，烦请耐心等待。
补充投诉
04-26 19:00:21
事情还未解决，只是回复表达歉意。
小滴能够理解您当时的心情，还请您消消气，您的问题有工作人员在持续跟进中，烦请耐心等待。
补充投诉
04-25 09:49:23
机场这么敏感的地方，你们选择的师傅是以什么标准进行选择，打一个订单取消一个订单。
亲爱的用户您好，很抱歉给您的出行带来了不便，您的问题小滴已反馈工作人员核实查看，烦请耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-24 14:19:39
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-24 14:19:39
发起投诉
04-24 14:10:14
发布的订单司机都不过来接，各种取消订单，司机直接点确认到达上车地点，过五分钟后直接把订单取消了，什么时候才能解决这个问题
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