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顺丰未按照下单APP预计到达时间到货

发布于 2019年04月26日 23:54
  • 17347378950
  • 顺丰官方客服
  • 未按照订单预计到达时间到货,造成快递客户拒收,还要我承担来回运费
  • 48元
  • 投诉已完成
评价 04-27 13:16:19


确认完成 04-27 13:16:18


顺丰官方客服
回复 04-27 10:27:03

您好,关于您反馈该票快件的问题,现双方已经达成一致处理意见,如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理,谢谢!


顺丰官方客服
回复 04-27 09:03:47

您好,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留意,如后续有问题可以直接致电95338.谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-26 23:58:24

已分配商家 顺丰官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-26 23:58:24


发起投诉 04-26 23:54:44

客户从我店铺下单,要求2月15号到货,特地发了顺丰快递237*********下单显示预计到达时间2.15号,结果顺丰快递到2.17号才送达造成客户拒收快递,关键是这个是顺丰没有按照约定时间到达造成客户拒收,拒收退回还需要我承担退回运费016*********,其他快递退回都没有再次收费,只有顺丰有不给钱就作为作废件处理,霸王条款,等于这单我一毛没赚到损失了48元快递费


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