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只希望合理解决问题,不是一出问题就只是我们责任。

发布于 2019年05月20日 12:05
  • 17347404105
  • 顺丰官方客服
  • 快件损坏
  • 赔偿解释,改善服务
  • 3500元
  • 已回复
补充投诉 06-03 12:02:32

顺丰这恶心,就赔偿500元了事。 这这责任就要我们消费者来承担了? 纸箱都变形,难道还要我们消费者承担


顺丰官方客服
回复 05-21 18:11:35

您好,关于您反馈的问题已经安排人员联系您沟通处理并给出处理方案,建议您考虑,如后续有问题可致电95338处理,谢谢。


顺丰官方客服
回复 05-20 14:31:19

您好,关于您反馈的问题已经详细记录通知专人跟进处理,如后续有其他问题可致电95338进行反馈,谢谢


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-20 14:27:21

已分配商家 顺丰官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-20 14:27:20


发起投诉 05-20 12:05:09

在顺丰邮寄了5个苹果液晶,包括1个iPhoneXMax液晶,4个iPhoneX液晶。收方收件时发现包裹已经变形和派件员表明了,派件员就说有问题再联系放下就走了。后来拆件时候发现一个XMax损坏漏液了,一共X液晶触摸不灵。价值3500元左右,现在顺丰表示只赔偿90多元了事。发出时候包装完好,去到目的地完全就变形了。中间经历什么令人心寒,一直都使用顺丰。现在触摸失灵我们可以修复我们也算了,XMax漏液那是无法修复损坏,只要求赔偿合理价格即可。


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