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本人欲5月20日在京东商城APPLE自营店购买ipad mini5 64G版（当天有活动），原价2888，领取限品类东券（为全平台限品类减免券，仅可购买指定平板电脑商品，满2000减200，非为折扣券）故为2688元。而京东首次开通plus会员可获得满2000减100元的全平台全品类东券（可叠加），故开通plus会员以便享受此优惠。 在仔细查阅京东官网的优惠券使用规则后，根据其描述，该两张东券确实可以叠加使用，但是开通会员下单购买ipad后发现该全品类东券不可以与前者叠加使用。即，满2000减100的券未能按照规则使用。 下面通过京东官网公示的规则详细解读。 “全品类东券可与限品类东券和店铺东券叠加使用的，在券面上会有‘可叠加’标识。按照店铺东券、限品类东券、全品类东券使用顺序，依次扣减东券金额。每次根据扣减东券优惠后金额计算是否满足下一顺序的东券使用限额。全品类满减东券和全品类折扣东券不能同时使用，订单中只能选择使用一张”。 该段话中明确解释道，带有“可叠加”标志的全品类东券，可与限品类东券叠加使用。最后一句话中“全品类满减东券和全品类折扣东券不能同时使用，订单中只能选择使用一张。”指的是上述满2000减100的券不能与全品类折扣东券同时使用，而我这张满2000减200的为限品类东券，并未受到最后一句话的限制。这就是两张东券可以叠加使用的根据。 京东规则解释下，还有一案例，该案例与本订单情况有类似，根据逻辑，可以沿用至此订单。由于文字字数限制这里不做展开将以截图形式呈现。 前文提到的优惠券，规则条文等内容都将以截图形式呈现，优惠券使用规则链接如下https://www.jd.com/phb/zhishi/ede81fef6e0c98ad.html?cls=1 京东的后台系的优惠券系统与官网所公示的优惠券使用规则相冲突导致本人受到100元经济损失，多次致电京东客服，对方抱以一切以后台显示为主，视白纸黑字而不见的态度，说东答西，每次提到官网规则就故意说其他无关内容引开话题，揣着明白装糊涂，多次沟通无果，筋疲力竭，特此来黑猫投诉。 此次投诉的诉求只是希望赔偿100元的经济损失，能够得到京东有关方面的道歉讨回一个公道。还望黑猫平台能够帮忙维权，捍卫消费者的正当权益不受侵害。