勇敢喵
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06-14 12:54:45
勇敢喵
确认完成
06-14 12:54:44
您好，您的问题已经再次反馈，请您关注回复人员电话。
勇敢喵
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05-29 10:57:51
29号手机号恢复使用 但移动客服并未给出之前管理停机的原因
很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已再次联系地市相关部门进一步核实处理，我司会持续跟进，待有结果会第一时间联系您！
勇敢喵
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05-26 09:02:27
之前客服表示24小时内会来电说明 给我突然性管理停机的解决方案 结果目前48小时都已经过去 没有接到任何电话
已经帮助补充提交，请耐心等待处理结果。
勇敢喵
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05-24 08:35:33
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勇敢喵
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05-23 17:59:50
由于手机号被强制管理停机 我只能去工作地重新办理一张卡暂时使用 我与21号在工作地区重新办卡 办理号码为187******** 可是在23号上午突然性也被移动管理停机 在此期间 此手机号仅拨打过十几个家庭电话 没发送过短信 而移动客服给我的回复依旧是涉嫌 发送骚扰电话/电话 被不法分子利用 并且营业厅工作人员告知我 这种情况 恢复了也会被再次停机 我请问移动公司 我凭身份证在营业厅办理的手机号 仅用两天 通话记录仅仅十几个 我涉嫌什么骚扰电话 我本人在营业厅通过正规方式办理的卡 为什么说被不法分子利用 意思就是说我是不法分子吗？那请移动公司给出我参与了什么不法活动 打了什么骚扰电话 发布了什么骚扰短信 就这样一声不吭 没有一个短信一个电话的直接停机 给我带来了多少麻烦？
您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，请注意接听电话。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-23 15:14:57
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-23 15:14:57
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-23 15:01:59
21号上午 手机号突然性停机 网络无法使用 且手机并未欠费 在没有任何短信与电话通知的情况下 我致电10086移动人工客服才得知手机号被移动管理停机 原因是认为我的手机号可能发布过商业广告 诈骗信息 骚扰电话等 但是这些行为我从来没有做过 而且移动客服表示可以查的到我的通话记录与短信记录 我要求移动说明我的哪些通话与短信有涉嫌骚扰 诈骗 发布广告 我不接受这样无理由的强制停机 并且想要恢复开机 必须去办理号码本地营业厅 可是我人在外地 短时间无法回去办理恢复开机 我名下银行卡与许多主要软件均绑定手机号 突然性的停机严重影响了我的工作与生活 我要求移动公司对强制停机做出合理且细致的原因说明 给出手机号发布骚扰电话 骚扰信息 商业广告的证据 如没有证明应立即恢复手机号的使用
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