多次维修，换货，商品依然存在问题，请求退换全部货款，别耽误大家的时间。
勇敢喵
发布于 2019年05月26日 04:10
- 17347413280
- 京东客服
- 京东商城
- 质量问题，不予退款
- 退款,道歉
- 4249元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
06-21 19:18:47
勇敢喵
确认完成
06-21 19:18:46
勇敢喵
补充投诉
05-26 11:21:08
英伟达RTX系列显卡故障率高，2次维修，2次换货，不能正常使用的情况绝非个例。在产品多次出现质量问题的前提下，消费者向销售方提出退还全部货款，销售方拒绝是将商品出现的质量问题强加于消费者买单行为。
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-26 09:47:47
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-26 09:47:46
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-26 04:10:52
2018年11月1日在京东商城技嘉自营店铺，以发票价：4249元 购入技嘉RTX 2070 GAMING OC显卡一块，到手后装机发现显卡驱动不能正常工作。 2019年1月16日，1月30日，4月5日都因显卡“驱动不能正常工作”向京东商城申请3次售后服务。 3次维修都不能正常使用，4月中旬与京东售后达成显卡换新方案，但京东拒不承认历次维修的显卡有质量问题，似乎故意诋毁消费者有意退货。(备注：2019年2月22日京东售后委托名为“百事益技术服务有限公司”查明显卡故障为：“NG nvlddmkm错误”) 4月27日收到换新后的显卡，发现显卡使用卡顿，与京东联系，京东保证其返回给消费者的显卡经过严格检测，并无故障，随后，本人给电脑换主板，换散热，排除各种造成卡顿的因素，但显卡依旧卡顿。 无奈，5月初，送修当地电脑城，电脑工程师用GPU-Z软件记录显卡运行状态，在GPU-Z软件PerfCap Reason选项中出现的“VRel（可靠性电压限制）”“VOp（操作电压限制）”“pwr（总功耗限制）” 是导致本人电脑卡顿的主要原因。 诉求：对京东售后服务表示失望，希望京东退还全部货款，结束这次噩梦般的购物体验！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
