京东下午联系我，说预计还要1-2周的时间去补货，请问京东这么大的平台，是否是用这种机制在运作，这种无货，却可以在平台销售商品的商家，平台也放任不管，换句话说，没货的，都不标明是预售，承诺给顾客可以发货的，却需要拖延几个星期，去补货，再发货。再退一步说，是采购多大的单才需要如此长的时间，这不是平台工作效率极其低下的原因吗，亦或者与商家有一定利益关系，才放任这种无货的商家报活动，延迟发货也不理会，深刻对这个平台改观，参考天猫、淘宝等平台，哪一家无货不会第一时间联系顾客，或者标明发货时间、准确库存亦或者标明是否预售。没有哪一家电商平台是可以做到这种地步，而这种平台运作方式也为消费者带来极大的困扰：买的商品不知何时可以到，无法保障购买的时效，也无准确的时间参考，服务方式也令人质疑

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商品是2019.06.13时购买的，购买之前询问过客服，客服明确的跟我说次日可以到，过了两天还没发货我就去问，他说没货了，下雨天，天气原因，要2-3天补货，本来想着可以理解。等到第五天已经很久了我去问，他说要1-2天入仓，第六天问他们，他们客服则说没货，要我申请退款，今天已经超过7天，仍不发货。 并且开始忽悠我，说618了活动怎么怎么便宜，要我取消订单重新拍.去找京东客服，客服不予处理，一直推脱叫我耐心等，也不知道要等什么时候，之前的承诺是京东自营的店铺客服的承诺，京东客服承诺我的是7天内发货，然而今天已经超过7天也就是20号，他们还在说要补货，叫我耐心等待。 请问现在京东可以没有货就报活动吗，客服可以说话不负责任乱承诺吗，这就是现在的京东吗？服务变成这样，我想应当给予他们一定的处罚并且给予赔偿。（以上均有截图为证，截图按照日期先后排序）