黑猫消费者服务平台
自动完成
07-25 18:02:27
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您反馈的问题，我司与您协商并给出处理方案，现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-24 21:44:00
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-24 21:44:00
补充投诉
06-24 20:15:42
已隐藏内容
发起投诉
06-24 20:14:04
收件方收到快递打开包装里面东西有3个地方刮划严重，马上联系我还有顺丰，这个产品是放到北京去检测的，外包装没有损坏，所以排除派件员问题，我每次发顺丰都是叫同个快递小哥来，把损坏地方微信发给收件的快递小哥之后，他过后也承认了是自己错，是他自己疏忽，本以为事就这样了，申请理赔。顺丰理赔部门黄小姐说调监控，过4天时间监控视频也没有出来，我一直在投诉，顺丰一直推脱责任，昨天打电话说这个产品我用了半年不能按照原价赔偿，问题是我这个东西才买半年，保修期都没过，三包。为什么顺丰损坏了还能按照拆旧价格赔偿，无法理解这种逻辑。如果我把别人包包刮花了，他一万块买的，用了3年，难道可以只赔偿对方2000吗！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
