京东买表保卡未盖章，寄回盖章限量特制表盒被换，客服不处理。
友爱喵
发布于 2019年06月26日 06:48
- 17347469025
- 京东客服
- 京东商城
- 客服不处理,快件丢失
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 3807元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
06-29 21:11:24
友爱喵
确认完成
06-29 21:11:24
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-26 10:07:03
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-26 10:07:03
友爱喵
补充投诉
06-26 07:54:14
第一次在京东买东西，真的太失望，体验太差！联系客服都是一样的话术，把你当皮球踢来踢去，根本不主动解决问题！下一步准备投诉北京工商局！
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-26 06:48:08
本人6月1日于京东雪铁纳自营店购买瑞士雪铁纳ph200m型号机械表一块，订单金额3807元。图1为订单截图。 收到后保卡空白未盖章，为无效保卡，遂联系京东，让我寄回除手表外的所有物品包括表盒保卡说明书等，给手表保卡重新盖章。见图2。 于6月19号收到寄回的保卡，发现表盒被更换为普通表盒。本人购买的此款手表为限量款，表盒为一个特制的防水箱。图3为本人第一次收到时拍的照片，图4为保卡盖章后寄回的表盒图片。图5为其他买家评论照片截图。 本人于6月19日当晚电话京东客服要求处理，寄回我原来的表盒。告知我需要与配件库核实，让我等电话。至今日为止基本都是我主动联系京东，客服根本不处理，也不告知处理进度。 由于此款手表表盒为限量特制防水箱，也属于手表价值的一部分。现在投诉京东，要求退回我被更换的表盒！并且由于此次购物体验极差，中间多次出现问题，京东客服不处理，要求道歉解释及赔偿！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
