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商家违规销售 京东平台包庇商家 不予处理

江南wei寒 发布于 2019年07月10日 17:40
  • 17347499865
  • 京东客服
  • 客服不处理
  • 赔偿
  • 507元
  • 投诉已完成
江南wei寒 评价 07-23 18:04:37

江南wei寒 确认完成 07-23 18:04:37

江南wei寒 补充投诉 07-19 17:36:00

事情都过去两天了,京东专员为什么还没有联系我

江南wei寒 补充投诉 07-17 17:49:41

京东平台联系我之后商家并没有按时联系我,我再次投诉之后京东也未联系我,如需要联系18273919***

江南wei寒 补充投诉 07-13 12:17:35

专员昨天给我打了电话,因个人问题没有接到电话,我在这里深表歉意,希望专员能够在今天在此联系我

京东客服
回复 07-10 17:47:22

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-10 17:46:00

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-10 17:46:00

江南wei寒 发起投诉 07-10 17:40:07

本人因身体需要在京东平台买了一支价值507的的药膏,因药膏的功能的特殊性,到货之后我发现商家并不具备出售药品的资质,于是我找商家,希望商家能给我出示一下相关证件,可是商家对我的要求不予理会。无奈之下我只能寻找京东平台来维护我的消费者权益,希望京东平台能给我一个合理的解释。在申请了交易纠纷之后,京东平台联系我,告知我,我的赔偿要求被商家拒绝,我便询问客服,商家不具备销售资质平台应该怎么处罚,商家却只是告诉我这是平台处理,无法告知我,对此我不由得气愤不已,商家不具备出售的资质,我在法律允许合理的范围内索要赔偿被拒绝,可是我连询问京东平台如何处理商家的权力没有了吗?对此我有理由怀疑京东平台包庇商家,对商家的违规行为不予处理,我希望黑猫投诉平台能够为我维护我的消费者合法权益

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