评价
07-23 18:04:37
确认完成
07-23 18:04:37
补充投诉
07-19 17:36:00
事情都过去两天了，京东专员为什么还没有联系我
补充投诉
07-17 17:49:41
京东平台联系我之后商家并没有按时联系我，我再次投诉之后京东也未联系我，如需要联系182********
补充投诉
07-13 12:17:35
专员昨天给我打了电话，因个人问题没有接到电话，我在这里深表歉意，希望专员能够在今天在此联系我
您好，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-10 17:46:00
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-10 17:46:00
发起投诉
07-10 17:40:07
本人因身体需要在京东平台买了一支价值507的的药膏，因药膏的功能的特殊性，到货之后我发现商家并不具备出售药品的资质，于是我找商家，希望商家能给我出示一下相关证件，可是商家对我的要求不予理会。无奈之下我只能寻找京东平台来维护我的消费者权益，希望京东平台能给我一个合理的解释。在申请了交易纠纷之后，京东平台联系我，告知我，我的赔偿要求被商家拒绝，我便询问客服，商家不具备销售资质平台应该怎么处罚，商家却只是告诉我这是平台处理，无法告知我，对此我不由得气愤不已，商家不具备出售的资质，我在法律允许合理的范围内索要赔偿被拒绝，可是我连询问京东平台如何处理商家的权力没有了吗？对此我有理由怀疑京东平台包庇商家，对商家的违规行为不予处理，我希望黑猫投诉平台能够为我维护我的消费者合法权益
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
