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购买京东官网售后三年延长保修服务,电脑无法维修需要按照合同照价赔偿

我心无言醉 发布于 2019年07月11日 11:01
  • 17347501106
  • 京东客服
  • 三包问题
  • 赔偿
  • 5299元
  • 已回复
我心无言醉 补充投诉 07-16 15:28:02

没有赔偿,也没有看到退货的通知,一分钱没有,京东,联想之间开始推责任

京东客服
回复 07-11 14:43:49

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 14:35:05

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 14:35:05

我心无言醉 发起投诉 07-11 14:33:53

在京东购买延长保修服务,遇到笔记本屏幕以及音响两个硬件出现异常,需要维修,按照购买的时候说的笔记本是有备件的遇到问题可以随时更换,但是去服务商了解到根本就没有备件,等一个月后得到说法备件在备件库有了但是要把电脑寄走。 这是第二个问题,买的服务说的很明白在全国都能修理,现在跟我说必须寄到北京否则不予修理。这里怀疑是送到北京的中关村小店,因为屏幕成本很低。延保服务花了580左右,但是现在其他渠道一个高级屏幕只需要200元。 按照购买的承诺,如果不能在店铺修理好是要照购买原价赔偿的,这里可以查到京东的订单以及购买发票。所以申请最严重的出发来惩罚商家几乎三个月不作为的情况

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