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拒绝换货 将商品原物返回 回来发现买的耳机和充电仓序列号不一样 被调包了

-ljz_ 发布于 2019年07月11日 12:03
  • 17347501283
  • 京东客服
  • 客服不处理,服务不到位,三包问题
  • 作出处罚,改善服务,退货
  • 1246元
  • 已回复
京东客服
回复 07-11 14:43:56

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 14:35:00

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 14:35:00

-ljz_ 发起投诉 07-11 12:03:59

首先我买来的第一天下午就发现耳机有一种电流声 放一些歌曲会有吱吱吱的声音 所以申请了换货 第二天就给京东快递拿走了 然后一直过了十天才出结果 说是检查耳机没有问题要原物返回 然后就返回来了 我也自认倒霉不给换货我也没办法 说不换那我能咋办 但是今天我看耳机的时候发现我的充电仓表面很多的划痕 我送给京东快递的是崭新的 回来确实这样有划痕的 这个也还可以接受 毕竟不知道送回去京东是怎么检测的 最后我看了看序列号发现了我不能接受的 我耳机的序列号和充电仓的序列号是不一致的 不仅如此两只耳机的序列号都是不一样的 我不知道京东是如何检测的 以至于耳机和充电仓不一样 两只耳机也不一样 就这样子给我发回来 现在耳机我也不想要了 我不知道自己从你们那买到的是什么样的货 我希望你们可以直接给我退货 京东真的让人很生气 等了十几天就是这样子的结果

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