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外卖付款后送错。我花了钱,没有获得任何商品活或者服务

吴大头的微博 发布于 2019年07月11日 15:20
  • 17347501772
  • 美团网客服小美
  • 拒不赔偿
  • 赔偿,道歉,作出处罚
  • 10.59元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-10 16:02:03

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

美团网客服小美
回复 07-11 15:32:31

您好,收到您的问题,已反馈工作人员

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 15:27:43

已分配商家 美团网客服小美

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 15:27:43

吴大头的微博 补充投诉 07-11 15:25:33

我是来补充截图证据的,以证明我确实有[未收到餐品]的证据,且已经提供给她了。

吴大头的微博 发起投诉 07-11 15:20:07

7月11日晚,美团外卖订餐,实际支付10.59,线上按钮功能投诉,有反馈:情况属实,已处罚骑手。 后7月12日下午再次联系客服,要求赔偿商品价款10.59,没迂回拒绝,理由:需要我提供餐品实物的图片(而我投诉的原因就是没有到餐品,我发了他们给的反馈截图,说不行,一定要餐品图) 附客服编号:44589 这事儿没完,熬不过这口气!

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