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京东交易纠纷单专员提出解决方案,我不同意,然后告诉我如果不同意,交易纠纷单和投诉

tomandjork 发布于 2019年07月11日 16:17
  • 17347501946
  • 京东客服
  • 服务不到位
  • 赔偿,道歉,作出处罚
  • 1868.99元
  • 投诉已完成
tomandjork 评价 07-18 18:38:20

tomandjork 确认完成 07-18 18:38:20

tomandjork 补充投诉 07-11 17:38:32

一日不处理我就一日不收货,期间在物流处产生的费用概不负责

京东客服
回复 07-11 16:37:49

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 16:36:11

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 16:36:10

tomandjork 发起投诉 07-11 16:33:31

第一,在购买商品时,商家没有提醒发货市场问题,造成发货时间超长,影响我的使用 第二,商家承诺7月9号10号到货上门安装,结果并没有兑现承诺 第三,我为收到商品,而京东自动签收,我现在财货两空 第四,交易纠纷单成立二十多天,客服专员一直不予解决,我打电话问及情况,客服就一直拖时间 第五,和京东协议赔偿问题,京东告诉我就一个方案,而我并不同意这个方案,京东告诉我就这一个方案,如果不同意,那么问题将被一直搁置无法解决

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