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顺丰邮寄货物损坏,客服敷衍了事。

JohnSwiftZZA 发布于 2019年07月11日 20:39
  • 17347502481
  • 顺丰官方客服
  • 售后服务欠缺,商品有损
  • 赔偿解释
  • 4000元
  • 投诉已完成
JohnSwiftZZA 评价 07-24 09:02:14

并没解决,维权太难了,就这样吧。

JohnSwiftZZA 确认完成 07-24 09:02:14

JohnSwiftZZA 补充投诉 07-17 07:29:26

14号说理赔部们周六日不上班,已经17号了我已然没有得到一个像样的回复。

JohnSwiftZZA 补充投诉 07-14 13:25:34

今天14号,12号打电话说仍然是500,说这是公司规定?我说不接受,我不知道贵公司这500是根据哪里来的?是根据《中华人民共和国合同法》还是《中华人民共和国邮政法》还是根据《中华人民共和国消费者权益保护法》或者是根据《中华人民共和国快递市场管理办法》?可是这几部法律文献中都白纸黑字说明消费者只要提供价格证明就全价赔偿的啊。莫非贵公司的公司规定是制定于我国法律法规之上的????

顺丰官方客服
回复 07-12 17:01:04

您好,关于您反馈的问题我司已核实具体情况并电话与您沟通说明处理方案,建议您考虑,后续如有问题需反馈,请致电我司客服热线95338,谢谢!

JohnSwiftZZA 补充投诉 07-12 16:33:13

今天下午四点,客服打电话磕磕巴巴和我说,还是赔500???前文打错了,投诉时候就说赔500,现在还是,号称全国最大的快递公司就是这个态度的,一副什么不怕开水烫的样子???你们去问问你给我打电话的客服,他好意思对我说还是500这句话吗?24个小时了,结果一点进展都没有,服了。

顺丰官方客服
回复 07-11 20:46:12

您好,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留意,如后续有问题可以直接致电95338.谢谢!

JohnSwiftZZA 补充投诉 07-11 20:44:03

来,看下,前两张是刚收到的状况,后三张是清理干净的发现的状况。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 20:40:42

已分配商家 顺丰官方客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 20:40:41

JohnSwiftZZA 发起投诉 07-11 20:39:38

7月9号签收的快递,朋友从上海邮寄过来的英伟达 Titan X显卡,邮寄外包装完好,但是里面显卡磕碰严重,主要是现在不能用了,甚至还有土?!明显包装前给我掉地上了,并且磕碰痕迹明显!!我因为没有买保值,所以我就没有抱你们陪全价的希望,但你们今天上午说陪200???下午又打电话说陪300???你们拿消费者对你们的信任什么给我的是态度?

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