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华为还我救命钱

心蓝6004083894 发布于 2019年07月11日 20:49
  • 17347502500
  • 华为应用市场
  • 不予退款
  • 退款
  • 20486元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 21:49:46

已分配商家 华为应用市场

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 21:49:46

心蓝6004083894 发起投诉 07-11 20:49:21

我和老公在2019年6月初为了支持华为公司每人换了一部华为手机,可是就在用了不到一个月的时间内发生了问题,我的孩子未满11周岁,在我们不知情的情况下在华为应用市场下载了第五人格,并在7月4日至7日这短短的几天内充值20486元,支付给了华为科技公司,这是给孩子爷爷准备的看病钱,认为孩子没有认知能力,想要返回这救命钱,可是华为客服态度很生硬的告诉我不能退款,我问理由,他们只说是经过投诉部门核实决定的,我不知道核实的依据和标准是什么,我们小小的老百姓用我们的微薄之力支持着华为公司,为什么他们不能给我一个合理的解释,请华为公司和有关部门能给我一个公道。

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