美团放心吃理赔逾期不处理，虚假宣传
正义喵
发布于 2019年07月12日 11:07
- 17347503355
- 美团网客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传
- 退款,改善服务,解释
- 22.4元
- 已回复
正义喵
补充投诉
07-12 11:23:48
回复内容又是空洞无实质性操作，如果真的重视食品安全，按你们这个处理进度，我怕是等不到了
您好，看到您反馈的问题，我们会竭尽全力为您处理的，请您放心~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 11:09:26
已分配商家 美团网客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 11:09:25
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-12 11:07:39
7月8日点了杨国福麻辣烫，送到食用过程中发现内有不明昆虫黏在食物里。后申请了放心吃理赔并按要求提交相关照片以订单。页面显示24小时内审核完成处理。结果已经过去4天，页面显示还在审核中，期间多次联系客服小美，均已搪塞敷衍的态度处理，只会说让我耐心等待。既然贵平台无法按照自己定的标准去完成事情，就不要把规定时间标在页面来打自己的脸了，也透支消费者的信任。金额本身不大，处理事情的态度和时间让人窝火。
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