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司机打人不送到目的地 客服不回复态度恶劣(极其)

匿名 发布于 2019年07月12日 14:37
  • 17347503886
  • 滴滴出行客服
  • 联系不到客服,耽误火车不退款,司机骂人推搡
  • 退款,解释道歉,赔偿,处罚
  • 30元
  • 已回复
滴滴出行客服
回复 07-12 18:38:20

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-12 14:44:48

已分配商家 滴滴出行客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-12 14:44:48

匿名 发起投诉 07-12 14:37:12

我在7月11号晚8点打车从家里到廊坊高铁站。结果到行驶途中司机就停下了然后赶我下车 说是那个地方过一个地下通道就到了。我知道那个地下通道 离高铁至少还有2公里的距离。因为我总打车去那里。拿着两个大行李 所以特意定位到的高铁站。因为我家离那里很近 所以叫的拼车单。 中途没拼到人所以他就赶我在那下然后直接结束了行程。我就在那跟他理论。结果理论的途中他就把我的行李拿走然后骂人让我下车。当时聚集了很多人 有的司机看到了就拍了视频。当时我就想报警 但是火车马上就要开了 后续还有飞机。我就想着不能耽误飞机 我就马上给滴滴客服打电话 怕电话慢我就又在线打了电话 就赶紧拖着行李走了。因为我一个小女孩我怕一个人在那吃亏。先跑了再说。我就联系了滴滴 结果电话客服根本就没人接 然后我就赶去火车站 结果没赶上车 (因为没给我送到车站 我走了大概10几分钟)然后我要求滴滴那面赔礼道歉 他们说只能给他先内部评估扣分 剩下的还需要再评估 而且火车票的钱 我在车站又白白等了2个小时 赶上了末班车 否则就走不了了 后续的飞机赶不上了。(滴滴客服联系我的态度非常非常差)跟我说她们不可能有任何赔偿 只能给司机一定的惩罚 还说我怎么没马上报警 我想问问我一个女孩 后续还有飞机 我在那等着被他打么 不跑等着有危险么?你赔我机票钱?

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